بياناتك وخصوصيتك

سياسة خصوصية تشرح لماذا نحتاج بياناتك وكيف نستخدمها.

نستخدم بيانات العميل بالقدر اللازم لتشغيل المتجر وتسجيل الطلب والتواصل والتوصيل وخدمة ما بعد البيع. لا نحتاج منك إرسال كلمات مرور أو مفاتيح سرية عبر قنوات التواصل.

بيانات الطلب

الاسم والهاتف والعنوان ومحتوى الطلب هي البيانات الأساسية لإتمام العملية.

استخدام محدد

تستخدم البيانات لتشغيل الطلب والتواصل والتوصيل وخدمة العميل.

مشاركة لازمة

قد يلزم تمرير بيانات التسليم الضرورية إلى جهة الشحن لتنفيذ التوصيل.

البيانات التي قد نسجلها

  • الاسم ورقم الموبايل.
  • المحافظة أو المدينة والعنوان.
  • ملاحظات العميل التي يضيفها بنفسه أثناء الطلب.
  • تفاصيل الطلب والمنتجات والكميات والحالة وقيمة الطلب المؤكدة.
  • بيانات التواصل التي ترسلها لنا عند طلب الدعم.

لماذا نستخدم البيانات؟

  • إنشاء الطلب ومتابعته.
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الاستفسار.
  • تنفيذ الشحن والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
  • حماية وتشغيل وظائف المتجر الإدارية المصرح بها.

طلبات الخصوصية

إذا كان لديك استفسار عن بيانات طلبك أو ترغب في مراجعتها أو تصحيح بيانات التواصل الخاصة بك، استخدم قنوات التواصل الرسمية مع ذكر مرجع الطلب عندما يكون متاحًا.